3gpking
Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dokumen ini menerangkan cara 3gpking mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Apakah maklumat yang dikumpul oleh platform ini?
3gpking mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan perkhidmatan yang diberikan adalah tepat, selamat dan relevan. Kategori utama maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran akaun.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Maklumat pembayaran tempatan: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk nama bank, nombor akaun separa (dipapar hanya untuk pengesahan) dan sejarah transaksi.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat dan pilihan tetapan dalam platform.
- Kuki dan data penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki analitik dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
3gpking tidak mengumpul nombor kad pengenalan penuh, nombor pasport atau dokumen berkanun lain melainkan dikehendaki untuk proses pengesahan identiti yang spesifik.
Untuk tujuan apa maklumat tersebut digunakan?
Maklumat yang dikumpul digunakan oleh 3gpking secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan ciri platform
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau kemaskini dasar
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
3gpking tidak akan menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
Bagaimana kuki dan teknologi penjejakan digunakan?
Platform 3gpking menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna. Terdapat tiga jenis kuki utama yang digunakan:
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan pilihan semasa sesi aktif anda. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk kemudahan pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, bagi tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki sesi mungkin akan menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform secara keseluruhan.
Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak lain?
3gpking mengambil serius kewajipan untuk melindungi privasi pengguna. Maklumat peribadi tidak akan dijual, disewa atau ditukar dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, perkongsian maklumat mungkin berlaku:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda.
- Keperluan undang-undang: 3gpking akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pemerolehan syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, dan pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.
Dalam semua situasi di atas, perkongsian maklumat adalah terhad kepada skop minimum yang diperlukan sahaja.
Hak anda sebagai pengguna — apa yang boleh anda lakukan?
Sebagai pengguna platform 3gpking, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.
- Hak pemadaman: Anda boleh memohon penutupan dan pemadaman akaun beserta data yang berkaitan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
- Hak untuk membantah: Anda berhak untuk menolak pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran pilihan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan 3gpking melalui emel di [email protected] atau melalui halaman Soalan Lazim kami.
Keselamatan data dan perubahan dasar ini
3gpking menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan direkodkan untuk tujuan audit.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan perkhidmatan, teknologi atau keperluan undang-undang. Apabila berlaku perubahan yang ketara, 3gpking akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel yang berdaftar. Tarikh kuat kuasa versi terkini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau untuk mengemukakan aduan, sila hubungi kami di: [email protected]
Ada soalan tentang privasi data anda?
Pasukan sokongan 3gpking sedia menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun atau cara kami mengendalikan data anda sebagai pengguna Malaysia.